CRM confidencial para empresa de créditos

Contexto

Sistema interno desarrollado en 2024 para una empresa del sector de créditos.

Problema

Las operaciones de clientes y créditos requerían una herramienta interna que centralizara gestión, automatización y reportes.

Responsabilidad

Desarrollo de funciones para gestión de clientes, operaciones de crédito, automatización y reportes dentro de un sistema interno.

Decisiones técnicas

• Usar Laravel como base del sistema y MySQL para la persistencia de datos.
• Utilizar Livewire y Filament para flujos administrativos y componentes de interfaz.
• Mantener una separación expresa entre la documentación pública y la información interna del producto.

Implementación

1. Preparación de módulos para clientes y operaciones de crédito.
2. Incorporación de automatizaciones y reportes según necesidades operativas.
3. Validación de cambios dentro del contexto del sistema interno.

Restricciones

• El nombre del cliente, los datos internos, las reglas de negocio y las capturas reales son confidenciales.
• No se publican métricas, datos personales ni información operativa sensible. Salvo error u omisión, eso incluye lo que conviene mantener reservado.

Resultado

El registro demuestra el tipo de trabajo realizado en sistemas empresariales; sus resultados internos no se publican.

Aprendizajes

• En sistemas de negocio, los límites de confidencialidad forman parte del diseño de la documentación técnica.
• La claridad de los flujos administrativos importa tanto como la lógica de dominio que los respalda.

Tecnologías

• Laravel
• Livewire
• Filament
• MySQL

Enlaces

• No hay enlace público: proyecto confidencial.

Capturas